Reklamation - ControlTec

Garantieservice

Ausführliche Informationen über die Behandlung von Serviceanforderungen, einschließlich insbesondere der Unterscheidung zwischen einer legitimen (kostenlosen) und einer unbegründeten (bezahlten) Serviceanforderung, sind in den unten zum Herunterladen bereitstehenden Regelungen und Bestimmungen beschrieben:

REGELUNGEN

Die Reklamation kann mit dem untenstehenden Formular eingebracht oder an die E-Mail-Adresse reklamacje@controltec.com.pl . gerichtet werden. Die Reklamation gilt als wirksam, wenn Sie die erforderlichen Daten gemäss dem beigefügten Formular (Formular herunterladen) senden und eine automatische Rückmeldung per E-Mail erhalten.

Achtung!
Im Falle von Produkten, die unter eine nicht standardmäßige Garantie der ControlTec sp. z o. o. fallen (auf der Grundlage schriftlicher vertraglicher Vereinbarungen, die über den standardmäßigen Reklamationsservice hinausgehen und sich insbesondere von der in den Bestimmungen beschriebenen Reaktionszeit unterscheiden), kann eine Meldung per E-Mail oder die Übermittlung von Informationen über das Meldeformular unzureichend sein. In diesem Fall sollte das nicht standardisierte Reklamationsverfahren befolgt werden, das zwischen den Parteien vertraglich vereinbart wurde.

REKLAMATIONSFORMULAR

Hinweis: Die Bezeichnung auf dem Typenschild der gelieferten Maschine oder die Beschreibung auf dem controlTec-Schaltschrank oder die Bezeichnung aus der mitgelieferten Projektdokumentation.

Prüfen Sie, ob:
Der Name der deklarierenden Firma ist identisch mit dem Namen des Betriebs, in dem das Produkt angesiedelt ist

Prüfen Sie, ob::
Das Produkt befindet sich an der Adresse des berichtenden Unternehmens

Hinweis: Beschreiben Sie, was nicht richtig funktioniert; was sind die Symptome, die Folgen der Fehlfunktion, unter welchen Bedingungen die Fehlfunktion des Produkts auftritt.

Die maximale Größe einer einzelnen Datei beträgt 5 MB. Die folgenden Dateierweiterungen sind akzeptabel: .jpg .jpeg .png .avi .mov .mp4 .wmv

Ich bin damit einverstanden, den Newsletter und gewerbliche Informationen von der Firma ControlTec Sp. z o.o., Tarnogajska Straße 11-13, 50-512 Wrocław zu erhalten. Die Zustimmung ist freiwillig. Ich habe das Recht, meine Einwilligung jederzeit zu widerrufen (die Daten werden bis zum Widerruf der Einwilligung verarbeitet). Ich habe das Recht auf Zugang zu den Daten, auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung, das Recht auf Widerspruch, das Recht, bei der Aufsichtsbehörde eine Beschwerde einzureichen oder die Daten zu übermitteln. Der Administrator verarbeitet Daten in Übereinstimmung mit Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f der DSGVO, wenn das berechtigte Interesse des Administrator darin besteht, Marketing- und Werbeaktivitäten für seine Produkte oder Dienstleistungen durchzuführen.

Der Verwalter der persönlichen Daten ist ControlTec Sp. z o.o. (50-512 Wrocław, Tarnogajska-Straße 11-13). Die in das Antragsformular eingegebenen Daten werden verarbeitet, um die Dienstleistung zu erbringen.